Prehlásenie o ochrane osobných údajov

1.Úvod

Naša spoločnosť Parfumerie Douglas Slovensko, s.r.o. (ďalej aj ako „Parfumerie Douglas“ alebo „my“ alebo „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“) sa dlhodobo a sústavne stará o ochranu osobných údajov a ochranu súkromia návštevníkov našich webových stránok www.douglas.sk („webové stránky“), užívateľov našej mobilnej aplikácie Douglas („mobilná aplikácia“), zákazníkov našich kamenných predajní a tiež nášho e-shopu dostupného na webových stránkach a v mobilnej aplikácii („e-shop“),_vrátane užívateľov využívajúcich zákaznícke akcie a vernostné programy (napr. „Môj Douglas“).

Všetky postupy a opatrenia našej spoločnosti, ktoré boli prijaté a realizované v tejto oblasti, dôsledne vychádzajú z aktuálnej platnej právnej úpravy týkajúcej sa ochrany osobných údajov a súkromia, predovšetkým z:

• Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaníosobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorýmsa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochraneúdajov) („GDPR“);
• Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobnýchúdajov;
• Zákona č. 40/1964 Z.z., Občianskehozákonníka.

V prípade akýchkoľvek zmien príslušnej právnej úpravy sa naše postupy a opatrenia týmto zmenám priebežne prispôsobujú.

2. Prevádzkovateľ osobnýchúdajov

Naša spoločnosť spracúva osobné údaje dotknutých osôb, ktorými sú:

• návštevníci webových stránok;
• registrovaní návštevníci webovýchstránok;
• osoby nakupujúce prostredníctvom e-shopu nawebových stránkach;
• užívatelia mobilnejaplikácie;
• registrovaní užívatelia mobilnejaplikácie;
• osoby nakupujúce prostredníctvom e-shopu v mobilnej aplikácii;
• osoby využívajúce asistovaný nákupv kamennej predajni (objednanie tovaru s doručením na určenú adresu alebopredajňu);
• držitelia vernostnej karty „KartaDouglas“;
• osoby zaregistrované na odber newslettera a inýchobchodných oznámení;
• osoby využívajúce online rezervačný systémna webových stránkach alebo v mobilnejaplikácii;
• ďalšie osoby, ktoré sa zúčastňujúšpeciálnych marketingových akcií, napr. spotrebiteľskýchsúťaží.

Prevádzkovateľom osobných údajov vyššie uvedených osôb je spoločnosť Parfumerie Douglas Slovensko, s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 50 628 186, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 115794/B.

3. Spracúvané osobnéúdaje

Všeobecne platí, že na využívanie webových stránok alebo mobilnej aplikácie nie je potrebné zadávať žiadne vstupné či prístupové informácie a údaje, ktoré by mohli mať povahu osobných údajov.

Poskytnutie osobných údajov vyžadujeme len v nevyhnutných prípadoch, napríklad keď je potrebné s Vami uzatvoriť zmluvu alebo s Vami komunikovať, a to predovšetkým, ak ste naším zákazníkom, členom vernostného programu, účastníkom spotrebiteľskej súťaže alebo registrovaným užívateľom.

Vaše osobné údaje spracúvame na nižšie uvedené účely:

Prístup na webové stránky

Pri prístupe na naše webové stránky prehliadač použitý na Vašom zariadení automaticky odosiela určité informácie na server našich webových stránok a dočasne ich ukladá. Nasledujúce informácie sú zhromažďované bez Vášho zásahu a ukladané do doby, kedy sú automaticky vymazané:

• IP adresa zariadenia s pripojením nainternet;
• dátum a čas prístupu;
• názov a adresa URL načítanéhosúboru;
• webová stránka/aplikácia, z ktorej bolprístup uskutočnený (URL odkaz);
• používaný prehliadač a prípadne operačnýsystém zariadenia s pripojením na internet a názov poskytovateľainternetových služieb.

Právny základom spracúvania IP adresy a ďalších vyššie uvedených údajov je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), vyplývajúci z nižšie uvedených účelov spracúvania údajov. Zo zhromaždených údajov nemôžeme vyvodzovať žiadne priame závery o Vašej totožnosti a ani tak nerobíme.

IP adresu Vášho koncového zariadenia a ďalšie vyššie uvedené údaje používame na nasledovné účely:

• zabezpečenie bezproblémového nastaveniapripojenia;
• zabezpečenie pohodlného používania našichwebových stránok a mobilnejaplikácie;
• analýza bezpečnosti a stabilitysystému;

Údaje sa ukladajú po dobu 7 dní, následne sa IP adresa automaticky vymaže. Z bezpečnostných dôvodov tieto informácie ukladáme v súboroch protokolu ešte ďalej, ale bez Vašej IP adresy a po 31 dňoch ich odstránime. Údaje v súboroch protokolu sú uložené oddelene od ostatných údajov o Vás.

Využívame tiež služby spoločnosti Akamai (Akamai Technologies GmbH, Parkring 20 - 22, D-85748 Garching) na zabezpečenie webového serveru pomocou brány firewall pre webové aplikácie. Ďalšie informácie nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov: https://www.akamai.com/legal.

Pokiaľ máte vo svojom prehliadači alebo v operačnom systéme či inom nastavení svojho zariadenia tzv. geolokáciu, ku ktorej ste dali súhlas, využívame túto funkciu, aby sme Vám pohli ponúknuť individuálne služby súvisiace s Vašou aktuálnou polohou (napr. umiestnenie najbližšieho bodu vyzdvihnutia alebo jednej z našich predajní). Stiahnuté údaje GPS sa používajú iba na poskytovanie konkrétnych služieb. Tento prístup k údajom GPS môžete kedykoľvek deaktivovať v nastavení svojho zariadenia. Automatické určovanie polohy a vyhľadávanie tak už nebude možné. Stále však môžete vyhľadať požadovanú polohu zadaním poštovného smerovacieho čísla alebo mesta. Údaje o Vašej polohe spracúvame výlučne pre účely tejto funkcie.

Nákup v e-shope

Na uskutočnenie nákupu v e-shope a celkovú realizáciu Vašej objednávky potrebujeme Vaše nasledujúce údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú adresu, ako aj dodaciu adresu s menom a priezviskom, ak sa líši od fakturačnej (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ak si zvolíte možnosť vyzdvihnutia tovaru zakúpeného v e-shope v našej kamennej predajni (Click & Collect), pri vyzdvihnutí zásielky musíme overiť číslo objednávky (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), aby sme vydali tovar oprávnenej osobe a vystavili potvrdenie o vyzdvihnutí.

Poskytnutie údajov je nepovinné. Odmietnutie poskytnutia jedného alebo viacerých vyššie uvedených údajov však znemožní uskutočnenie objednávky v e-shope alebo vyzdvihnutie tovaru.

Nákup v kamennej predajni s vyzdvihnutím na určenommieste

Pri nákupe v našej kamennej predajni môžete využiť služby našich asistentov, ktorí pre Vás môžu objednať tovar, ktorý napríklad nie je skladom v predajni, s doručením na Vami uvedenú adresu alebo predajňu. Pri realizácii takejto objednávky potrebujeme Vaše nasledujúce údaje: číslo zákazníka (pokiaľ ho máte), meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú adresu, ako aj dodaciu adresu s menom a priezviskom, ak sa líši od fakturačnej (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

V prípade, že za tovar zaplatíte ihneď v predajni, na tento účel spracúvame informácie o type platby, čísle objednávky, časovom údaji, konkrétnej predajni, čísle pokladničného bloku, sume (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Poskytnutie údajov je nepovinné. Odmietnutie poskytnutia jedného alebo viacerých vyššie uvedených údajov však znemožní uskutočnenie objednávky tovaru v predajni s vyzdvihnutím na určenom mieste.

Zákaznícky účet „MôjDouglas“

Každý si môže založiť zákaznícky účet „Môj Douglas“. Tento účet je možné založiť prostredníctvom našich webových stránok alebo mobilnej aplikácie. O založenie zákazníckeho účtu môžete požiadať aj v ktorejkoľvek z našich predajní. Za týmto účelom však musíte uviesť svoju e-mailovú adresu; môžete sa tiež rozhodnúť uviesť aj ďalšie nižšie uvedené údaje priamo pri zakladaní účtu v predajni. Následne obdržíte e-mail s ďalšími inštrukciami pre dokončenie založenia účtu.

Pre uskutočnenie registrácie zákazníckeho účtu „Môj Douglas“ musíte zadať svoje meno a priezvisko, dátum narodenia a e-mailovú adresu (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Okrem týchto údajov musíte pri vytváraní účtu zadať heslo, ktoré si sami zvolíte a ktoré môžete spolu so svojou e-mailovou adresou použiť na prihlásenie sa do svojho zákazníckeho účtu.

Najmä pre zjednodušenie nákupu môžete do svojho zákazníckeho účtu „Môj Douglas“ doplniť telefónne číslo, fakturačnú adresu a ďalšiu adresu na doručovanie spolu s menom a priezviskom (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Naviac Vám bude automaticky vygenerované číslo zákazníka a v rámci Vášho účtu budete mať tiež prístup do histórie svojich nákupov (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje uložené v zákazníckom účte si môžete kedykoľvek prehliadať a zmeniť. Svoj zákaznícky účet môžete kedykoľvek zmazať.

Upozorňujeme, že ak sa aktívne neodhlásite, zostanete automaticky prihlásení i po opustení našich webových stránok alebo mobilnej aplikácie. Táto funkcia prostredníctvom nastavenia súboru cookie ukladá Váš nákupný košík a umožňuje Vám rýchle a jednoduché prihlásenie po dobu 3 mesiacov na tom istom zariadení. Nákupy v e-shope alebo zmeny údajov v zákazníckom účte sú však možné len po opätovnom zadaní hesla.

Vytvorenie zákazníckeho účtu a poskytnutie súvisiacich údajov je dobrovoľné. Neposkytnutie jedného alebo viacerých z údajov označených ako povinné (označených hviezdičkou) však zabráni vytvoreniu zákazníckeho účtu.

Vernostný program „MôjDouglas“

Vytvorením zákazníckeho účtu „Môj Douglas“ sa zároveň stávate účastníkom vernostného programu „Môj Douglas“. Automaticky Vám bude vygenerovaná virtuálna karta s unikátnym číslom karty. Navyše, k zákazníckemu účtu „Môj Douglas“ môžete prepojiť aj svoju existujúcu fyzickú vernostnú kartu Douglas (založenú v kamennej predajni).

Pre účely prevádzkovania vernostného programu spracúvame Vaše údaje poskytnuté v súvislosti so založením Vášho zákazníckeho účtu „Môj Douglas“ a ďalej údaje súvisiace s Vašimi nákupmi prostredníctvom e-shopu alebo v kamenných predajniach (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Neposkytnutie údajov však znemožní Vašu účasť na vernostnom programe.

Vernostný program „KartaDouglas“

Vernostný program „Karta Douglas“ predchádzal vernostnému programu „Môj Douglas“. Fyzické karty Douglas vydané v rámci vernostného programu „Karta Douglas“ zostanú súčasťou vernostného programu „Karta Douglas“, ak budete pokračovať v používaní tejto karty len v rámci nákupov v kamenných predajniach, bez prepojenia s účtom „Môj Douglas“.

Pre účely prevádzkovania vernostného programu „Karta Douglas“ spracúvame Vaše údaje poskytnuté v súvislosti s vydaním Vašej karty Douglas a ďalej údaje súvisiace s Vašimi nákupmi v kamenných predajniach (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Neposkytnutie údajov však znemožní Vašu účasť na vernostnom programe.

Marketingovéúčely

Komerčná komunikácia zasielaná osobám sozákazníckym účtom „Môj Douglas“ založená na ichpreferenciách

S vaším súhlasom Vám môžeme zasielať propagačné informácie o zľavách, ponukách, službách alebo akciách Parfumerie Douglas podľa Vašich záujmov, a to e-mailom, poštou, SMS alebo telefonicky (právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Za účelom zaistenia, že budete dostávať iba také propagačné informácie, ktoré Vás zaujímajú, kategorizujeme a dopĺňame Vás zákaznícky účet „Môj Douglas“ o štatistické informácie a ďalšie informácie o Vás (napr. údaje o Vašich nákupoch). Naším cieľom je adresovať Vám iba reklamu zameranú na Vaše skutočné alebo predpokladané potreby, nie nerelevantnú reklamu. Z tohto dôvodu môže taktiež dochádzať k profilovaniu spočívajúcom v automatizovanej činnosti s cieľom zaradiť Vás do kategórie subjektov s homogénnymi charakteristikami (z hľadiska nákupných preferencií) na základe služieb, ktoré ste využili, analýz trhu, ktorých ste sa prípadne zúčastnili, a Vašej demografickej skupiny.

Vami udelený súhlas so zasielaním personalizovaných marketingových materiálov zodpovedajúcich Vášmu zákazníckemu profilu a nákupným záujmom, sa vzťahuje ako na informácie zasielané e-mailom, poštou a SMS, tak na propagačné telefonické hovory. Skôr udelený súhlas môžete odvolať úplne, aby ste už neprijímali žiadnu komerčnú komunikáciu prostredníctvom žiadnych z horeuvedených kanálov (e-mail, pošta, SMS, telefónne číslo), alebo ho môžete odvolať iba vo vzťahu ku konkrétnym komunikačným kanálom, a to prostredníctvom prístupu do svojho účtu – sekcie „Moje súhlasy“ alebo písomne na kontakty uvedené nižšie.

Komerčná komunikácia zasielanázákazníkom e-shopu

V prípade, že ste uskutočnili nákup v e-shope, Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli v súvislosti s takýmto nákupom, môžeme použiť na zasielanie komerčnej komunikácie týkajúcej sa produktov podobných tým, ktoré ste zakúpili. Takúto komerčnú komunikáciu nebudeme zasielať, pokiaľ ste takéto použitie Vašich údajov odmietli v čase odoslania objednávky alebo ak ste sa neskôr odhlásili z odberu prostredníctvom na to určeného odkazu uvedeného v rámci každého e-mailu (právny základ: oprávnený záujem spočívajúci v propagácii vlastného tovaru a služieb – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Newsletter

Na našich webových stránkach a v mobilnej aplikácii ponúkame možnosť prihlásiť sa na odber newsletteru, aby ste od nás mohli dostávať marketingové informácie e-mailom (právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Na zaistenie toho, že pri zadávaní e-mailovej adresy nedôjde k chybe a že žiadosť skutočne pochádza od Vás, používame postup dvojitého potvrdenia: po zadaní e-mailovej adresy do registračného poľa je na zadanú e-mailovú adresu zaslaný potvrdzujúci odkaz. Až po kliknutí na potvrdzujúci odkaz bude Vaša e-mailová adresa zaradená do nášho zoznamu adresátov newsletteru.

Svoj súhlas so zasielaním newsletteru môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile obsahujúcom newsletter, ďalej v užívateľskom paneli zákazníckeho účtu „My Douglas“ - záložka „Moje súhlasy“, alebo odhlásením sa na webových stránkach a v mobilnej aplikácii v záložke „Newsletter“. Na to, aby sme Vás ochránili pred pokusmi zneužiť Vašu identitu a tiež aby sme ochránili Vaše právo na určenie vlastných údajov, žiadame Vás o potvrdenie Vášho priania odhlásiť sa z odberu newslettera. Na e-mailovú adresu, na ktorú ste dostávali newsletter, obdržíte e-mail so žiadosťou o potvrdenie odhlásenia odberu. Až po takomto potvrdení bude Vaša adresa odstránená z databázy.

Notifikáciav mobilnej aplikácii

V našej mobilnej aplikácii si môžete aktivovať upozornenia na aktuálne propagačné akcie. Na to, aby sme Vám mohli zasielať notifikácie, musíte ich „povoliť“ (iOS) alebo „deaktivovať“ (Android) – buď po nainštalovaní aplikácie alebo prostredníctvom nastavenia aplikácie. Tieto oznámenia sú zasielané výhradne na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať.

Funkcia „Beauty mirror“ v mobilnejaplikácii

„Beauty mirror“ je aplikáciou rozšírenej reality v rámci našej mobilnej aplikácie. „Beauty mirror“ Vám umožňuje aplikovať dekoratívne kozmetické produkty (napr. make-up, rúž alebo lícenku) virtuálne na fotku alebo video svojej tváre.

Na to, aby ste mohli používať „Beauty mirror“, musíte nám umožniť prístup k fotoaparátu Vášho zariadenia. Vami poskytnuté fotografie/videá umožňujúce Vašu identifikáciu spracúvame výlučne za účelom zaistenia funkcie aplikácie „Beauty mirror“ (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Funkcia ukladania umožní stiahnuť upravenú fotografiu alebo video priamo do Vášho zariadenia, ich vymazanie zabezpečíte odinštalovaním mobilnej aplikácie.

Analýza pleti v rámci „Beauty profile“ v mobilnejaplikácii

Analýza pleti v rámci „Beauty profile“ je aplikáciou rozšírenej reality v rámci našej mobilnej aplikácie. Aplikácia umožňuje virtuálne odporúčania vhodných produktov prostredníctvom obrázku alebo videa.

Na to, aby bolo možné použiť analýzu pleti ako súčasť „Beauty profile“, musíte nám umožniť prístup k prednej kamere Vášho zariadenia, na ktorom je nainštalovaná naša mobilná aplikácia. Vami poskytnuté fotografie/videá umožňujúce Vašu identifikáciu spracúvame výlučne za účelom zaistenia funkcie aplikácie „Beauty profile“ (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Odporúčané produkty si u nás samozrejme môžete objednať bez akýchkoľvek obmedzení, aj bez použitia analýzy pleti. Fotografie/videá použité na analýzu pleti môžete uložiť do svojho „Beauty profilu“. V prípade, že využijete funkciu ukladania, tieto fotografie/videá budú uložené na Vašom zariadení, ich vymazanie zabezpečíte odinštalovaním mobilnej aplikácie.

Online rezervácia

Naše webové stránky a mobilná aplikácia obsahujú možnosť online objednania termínu na rôzne procedúry. Pre vykonanie rezervácie potrebujeme vedieť Vaše meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mail (právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Online rezervačný systém pre nás prevádzkuje spoločnosť Shore GmbH, Seidlstrasse 23, 80335 Mníchov,

Nemecko (ďalej len „Shore“). Pri použití online rezervačného systému sú Vaše osobné údaje poskytnuté spoločnosti Shore v rámci spracovania Vašej objednávky. Pred návštevou obdržíte potvrdenie rezervácie a pripomenutie návštevy prostredníctvom SMS a/alebo e-mailu. Pri prvej rezervácii je vytvorený zákaznícky profil, v ktorom sú uložené Vami poskytnuté údaje. Váš zákaznícky profil je chránený heslom, ktoré si sami zvolíte.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Odmietnutie poskytnutia jedného alebo viacerých povinných údajov neumožní rezerváciu a organizáciu požadovanej procedúry.

Dotazník spokojnosti

V prípade Vášho súhlasu so zasielaním dotazníkov s hodnotením nákupu prostredníctvom Heureka.sk môžu byť Vaše údaje v rozsahu e-mailová adresa a informácie o zakúpenom tovare/službe poskytnuté prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk (česká spoločnosť Heureka Group a.s., IČO: 07822774) (právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje dotknutých osôb poskytujeme aj tretím osobám mimo našu spoločnosť, a to najmä za účelom plnenia zákonných a zmluvných povinností prevádzkovateľa, ktoré nám vyplývajú zo zmluvného vzťahu s dotknutou osobou:

• Za účelom doručenia tovaru sú Vaše osobnéúdaje v potrebnom rozsahu odovzdané dopravcovi, ktorý bol Vamiurčený na dodanie objednaného tovaru. Takto odovzdané údajezahŕňajú najmä Vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu atelefónne číslo, na ktorom vás môže dopravca kontaktovať.
• Za účelom využitia marketingových služieb, najmärozosielania komerčnej komunikácie, môžu byť Vaše osobnéúdaje odovzdané sprostredkovateľom osobných údajov, vsúlade s článkom 28 GDPR. Vaše osobné údaje súodovzdávané a spracovávané v Nemecku spoločnosťou:Parfümerie Douglas GmbH, Kabeler Str. 4, 58099 Hagen, Nemecko, a to za účelomefektívnejšieho poskytovania marketingových služieb, najmäzasielania ponúk produktov a služieb prevádzkovateľa, ako aj firiemspolupracujúcich s prevádzkovateľom a odporúčanýchprevádzkovateľom a taktiež pre prevádzkovanie e-shopuprevádzkovateľa.
• Za účelom prevádzkovania našich webovýchstránok a mobilnej aplikácie môžu byť Vaše osobnéúdaje poskytnuté sprostredkovateľom osobných údajovposkytujúcim príslušné systémy, bez ktorých bytáto prevádzka nebola možná.

• Za účelom plnenia povinností prevádzkovateľa čipreukazovanie, uplatňovanie alebo obhajoby jeho právnych nárokov môžubyť Vaše osobné údaje odovzdané tretím osobám(napr. nášmu právnemu zástupcovi, daňovým poradcom,audítorom a pod.) alebo orgánom verejnej správy či inýmštátnym orgánom či súdom.

Pri úhrade kúpnej ceny neprichádza k spracúvaniu Vašich osobných údajov týkajúcich sa platobných kariet a transakcií. Tieto osobné údaje sú spracúvané príslušnou platobnou bránou prevádzkovanou príslušnou bankovou inštitúciou.

Pri spracúvaní osobných údajov alebo ich poskytovaní príjemcom v postavení sprostredkovateľa neprichádza k prenosu osobných údajov mimo územia Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Výnimkou môžu byť údaje získané prostredníctvom súboru cookies – viď bod 6. nižšie.

Doba spracúvania

Vaše osobné údaje budú spracúvané minimálne po dobu trvania nášho zmluvného vzťahu s Vami.

Vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie zmluvných alebo zákonných povinností prevádzkovateľa, môžu byť spracúvané alebo archivované aj po ukončení zmluvného vzťahu, najmä po dobu stanovenú príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (všeobecná premlčacia lehota je 3 roky, doby stanovené účtovnými a daňovými predpismi sú až 10 rokov).

Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu budú spracúvané buď po dobu 5 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do odvolania súhlasu, pokiaľ nie je v individuálnom prípade uvedené inak.

Osoba mladšia ako 16 rokov

Súhlas na spracúvanie osobných údajov nemôže udeliť osoba mladšia ako 16 rokov. V prípade registrácie alebo udelenia súhlasu na marketingové účely pri osobe mladšej ako 16 rokov musí byť súhlas udelený zákonným zástupcom dotknutej osoby (rodičovský súhlas).

4. Vaše práva

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov spoločnosťou Parfumerie Douglas ako prevádzkovateľom ste v postavení dotknutej osoby. Voči prevádzkovateľovi máte všetky práva dotknutej osoby vyplývajúce z GDPR.

Ako dotknutá osoba máte v zmysle článkov 15 až 22 GDPR nasledujúce práva:

• na prístup k osobnýmúdajom, ktoré o Vás prevádzkovateľspracováva;
• na opravu osobnýchúdajov, ak sú údaje vedené nepresne, neúplne alebo niesú pravdivé;
• na vymazanie osobnýchúdajov, pokiaľ už napr. nie sú potrebné na účely, naktoré boli zhromaždené či inak spracovávané, alebo akzistíte, že boli spracovávanéprotiprávne;
• na prenosnosť osobnýchúdajov, kedy Vám Vaše osobné údajespracovávané na základe plnenia zmluvy alebo na základesúhlasu poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovočitateľnom formáte tak, aby ste ich mohli preniesť ďalšiemuprevádzkovateľovi, resp. ich prenesieme priamo tomuto ďalšiemuprevádzkovateľovi, a to za podmienky, že to právne predpisy povoľujú aje to technicky možné;
• na obmedzenie spracúvaniaosobných údajov, čo znamená, že za určitých okolnostídočasne obmedzíme spracúvanie osobnýchúdajov;
• vzniesť námietku proti spracúvaniu osobnýchúdajov vykonávanému na základe oprávnenýchzáujmov prevádzkovateľa, po prijatí ktorej bude spracúvanieVašich osobných údajov ukončené, ak sa nepreukáže, žeexistujú závažné oprávnené dôvody pre ichspracúvanie na strane prevádzkovateľa, ktoré prevažujú nadVašimi záujmami a právami, najmä ak je dôvodomprípadné vymáhanie právnych nárokov. Námietku tiežmôžete vzniesť kedykoľvek v prípade spracúvania osobnýchúdajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania). V takomprípade nebudú už Vaše osobné údaje na tieto účelyďalej spracovávané;
• kedykoľvekodvolať svoj súhlas so spracovaním osobnýchúdajov, pričom odvolaním súhlasu nie je dotknutázákonnosť spracúvania predodvolaním;
• podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáteEurópskej únie, v ktorom máte trvalý pobyt, miesto výkonupráce alebo v mieste, v ktorom podľa Vás prišlo k porušeniupovinností pri spracúvaní osobných údajov. Naúzemí Slovenskej republiky plní funkciu dozorného orgánuÚrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12,820 07 Bratislava: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/urad

5. Zabezpečenie osobnýchúdajov

Pri akomkoľvek spracovaní Vašich osobných údajov kladieme dôraz na ich účinné zabezpečenie pred únikom alebo zneužitím, a to predovšetkým formou technických opatrení a zabezpečením našich webových stránok, mobilnej aplikácie a ďalších nami využívaných informačných systémov a SW aplikácií, ako i formou záväzných vnútorných postupov a organizačných pravidiel pre spracovanie osobných údajov, vrátane povinnosti mlčanlivosti našich zamestnancov.

V tomto smere naša spoločnosť vydala i Smernicu o spracovaní a ochrane osobných údajovv spoločnosti Parfumerie Douglas Slovensko, s.r.o. a prijala konkrétne technické, organizačné a ďalšie opatrenia na zabezpečenie automatizovane ako aj manuálne spracúvaných osobných údajov.

V prípade, že je spracúvaním osobných údajov v konkrétnej veci poverená ďalšia osoba – sprostredkovateľ osobných údajov – je toto spracúvanie detailne upravené zmluvou o spracúvaní osobných údajov, ktorá v súlade s GDPR stanoví prísne technické a organizačné pravidlá potrebné na účinnú ochranu osobných údajov spracúvaných u sprostredkovateľa. Zoznam sprostredkovateľov osobných údajov, s ktorými spoločnosť Parfumerie Douglas spolupracuje, nájdete tu.

6. Cookies

Spoločnosť Parfumerie Douglas používa na svojich webových stránkach tzv. cookies a podobné technológie (napr. trackovacie technológie typu pixely, beacons a pod.) (ďalej len „cookies“). Ustanovenia tohto článku sa použijú primerane aj na cookies v mobilnej aplikácii.

Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú ukladané do zariadení používateľov (návštevníkov) našich webových stránok. Tieto súbory ukladajú informácie o ich využívaní a pritom nám umožňujú vytvoriť predpoklady pre ich optimálne fungovanie, analyzovať správanie návštevníkov na webových stránkach a vytvárať štatistiky o ich využívaní, ďalej zlepšovať ponuku a komunikáciu s užívateľmi a zákazníkmi a ponúkať im reklamu prispôsobenú ich záujmom.

Podľa informácií, ktoré získame pomocou cookies, nemožno však priamo identifikovať konkrétnu osobu, iba koncové zariadenie. Medzi týmito informáciami a údajmi sú najmä Vaša IP adresa, dátum a čas prístupu na naše webové stránky, informácie o Vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme, koncovom zariadení (napr. mobil), nastavení jazyka stránky a tiež informácie o Vašom správaní na webových stránkach ( napr. ktoré časti navštívite).

Cookies, s výnimkou tzv. nevyhnutných (technických) cookies, môžeme používať a dáta z nich využívať iba s Vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete udeliť v úvodnej cookie lište na našich webových stránkach (viď ďalej).

Typy cookies

Naša spoločnosť využíva na svojich webových stránkach nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné(technické) cookies, ktoré sú dôležité pre základnú funkčnosť webu, napr. pre zaistenie navigácie stránky či prístupu k zabezpečeným sekciám webu. Tieto cookies používame na základe oprávneného záujmu spočívajúceho v zaistení správnej funkčnosti webovej stránky.

• Preferenčné cookies uvádzané ako „Služby a prispôsobenie“ umožňujú, aby si náš web zapamätal základné voľby a informácie, ktoré menia jeho správanie či vzhľad, napr. nastavenie preferovaného jazyka či regiónu, kde sa nachádzate. Tieto cookies používame na základe Vášho súhlasu udeleného pomocou cookie lišty.

• Štatistické (analytické) cookies uvádzané ako „Analýza“ nám pomáhajú zlepšovať výkonnosť, vzhľad, štruktúru a obsah webu. Vďaka nim môžeme anonymne sledovať návštevnosť stránok, správanie návštevníkov na stránke a využívanie rôznych funkcií. Tieto cookies používame na základe Vášho súhlasu udeleného pomocou cookie lišty.

• Marketingové cookies uvádzané ako „Reklama“, ktoré sledujú správanie návštevníka na webe a používame ich na personalizáciu obsahu reklám a ich správneho zacielenia, a to ako na našich webových stránkach, tak aj naprieč inými stránkami na webe. Tieto cookies používame na základe Vášho súhlasu udeleného pomocou cookie lišty.

Cookies je možné tiež rozlišovať podľa doby, počas ktorej sú uložené vo Vašom prehliadači, a to na:

• krátkodobé (session) cookies – tieto sa ukladajú iba počas relácie, teda spustenia Vášho prehliadača;

• dlhodobé (persistent) cookies – zostávajú uložené vo Vašom prehliadači aj po skončení relácie, pomáhajú tak identifikovať Vaše zariadenie (nie Vás ako konkrétnu osobu) pri opätovnom spustení prehliadača.

Cookies tiež môžeme rozlišovať nasledovne:

• Cookies prvej strany(first party cookies) – ide o cookies, ktoré bežia na doméne našich webových stránkach.

• Cookies tretej strany(third party cookies) – ide o cookies, ktoré sú spojené s doménami odlišnými od domény našich webových stránok. Tretia strana pritom používa tieto cookies na rôznych doménach a môže tak informácie o sledovaných weboch užívateľa využívať napr. pre zacielenie reklamy. Informácie o tom, ako naše webové stránky používate, takto zdieľame s tretími stranami - svojimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzy. Partneri tieto údaje môžu skombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používate ich služby.

Podrobné informácie k jednotlivým namipoužívaným cookies, ich poskytovateľoch, účelu ich použitia a dobe ichuloženia v zariadení, nájdete priamo v odkaze na cookies lištenašich webových stránok. Cookies lišta sa objaví priprvej návšteve našich webových stránok. Následnesú podrobné informácie o cookies dostupné v pätenašej internetovej stránky.

Súhlas s použitímcookies

Cookies si môžete nastaviť pomocou úvodnej cookie lišty, a to udeliť súhlas so všetkými cookies, nastaviť súhlas iba pre niektoré typy cookies, alebo odmietnuť všetky cookies s výnimkou nevyhnutných cookies. Po kliknutí na jednotlivý typ cookies dostanete informácie o jednotlivých cookies tohto typu.

V prípade, že ste kompletne vymazali súbory cookies z prehliadača, zobrazí sa Vám cookie lišta opätovne pri ďalšej návšteve webových stránok.

Pri nevyhnutných (technických) cookies nie je možné udeliť súhlas alebo ich odmietnuť, pretože sú pre fungovanie našich webových stránok nevyhnutné.

Odmietnutie cookies pomocouprehliadača

Ďalšou možnosťou, ako úplne odmietnuť použitie cookies je prostredníctvom nastavenia Vášho webového prehliadača, ktorý môžete využiť aj na pravidelné odstraňovanie cookies. Upozorňujeme ale, že pokiaľ úplne zakážete cookies alebo zakážete použitie iba niektorých typov, nemusia naše webové stránky úplne správne fungovať.

Ďalšie nastavenia cookies,sprostredkovatelia

Nižšie nájdete zoznam poskytovateľov cookies (tiež sprostredkovateľov osobných údajov), u ktorých je tiež možné nastaviť použitie cookies. Ďalších sprostredkovateľov nájdete aj priamo v cookie lište.

• Google/YouTube(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,Írsko).

          - Informácie o ochrane osobných údajov viď TU.

          - Google umožňuje nastaviť reklamy aj individuálne, viď TU.

          - Google môže prenášať osobné údaje aj do tretích krajín (USA) na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

• Facebook- Meta (USA a Kanada: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025,USA; EÚ: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,Dublin 2, Írsko).

          - Dáta sú spracovávané na základe zmluvy o spoločnom spracovaní uvedenej TU. Ďalšie informácie o spracovaní údajov nájdete aj TU.

          - Meta umožňuje aj vlastné nastavenie TU.

          - Meta môže prenášať osobné údaje aj do tretích krajín (USA) na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

• Instagram(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,Írsko).

          - Ďalšie informácie o spracovaní údajov nájdete tiež TU.

          - Meta môže prenášať osobné údaje aj do tretích krajín (USA) na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie

• Sklik (Seznam.cz, a.s. so sídlomRadlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO: 26168685,ČR)

          - Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete TU.

• Nosto(Nosto solutions Oy Bulevardi 21, 00180 Helsinki,Fínsko)

          - Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete TU.

• Criteo(Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Paríž,Francúzsko)

          - Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete TU.

8. Ako nás môžetekontaktovať

V prípade akýchkoľvek Vašich otázok, odvolania súhlasu alebo uplatnenia Vašich ďalších práv dotknutej osoby sa na nás môžete obrátiť a kontaktovať nás:

• písomne formoulistu/ oznámenia na adresu: Landererova 12, 811 09 Bratislava – mestská časťStaré Mesto
• elektronicky nae-mailovú adresu: servis@douglas.sk
• telefonicky na tel.čísle: 0245 520800.